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HILFE / FAQ

Wie erstelle ich mein Kundenkonto? Wie melde ich mich an? Schnell und einfach: Auf „Anmelden“ klicken und den Registrierungsanweisungen folgen. Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten sie von uns eine Bestätigungs-Email.

Anmeldung fehlgeschlagen, was soll ich tun? Überprüfen sie die Email-Adresse mit der sie sich angemeldet haben und vergewissern sie sich, dass ihr Passwort richtig (Groß- und Kleinschreibung beachten!) eingetippt ist. Wenn sie Neukunde sind, das Passwort wurde ihnen bei der Erstanmeldung per Email zugesandt.
Bitte kontaktieren sie uns wenn sie weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben sollten, - wir werden uns bemühen ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun? Klicken sie bitte auf den Link „Passwort vergessen?“ direkt unter „Anmelden“. Geben sie die Email-Adresse die sie bei der Anmeldung benutzt haben und wir senden ihnen ihr Passwort zu.

Wie kann ich mein Passwort ändern? Melden sie sich wie gewohnt an und klicken sie im Menü auf „Ihr Konto“, danach auf den Link „Passwort ändern“.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, die ich eingetragen habe? Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir ernst, auch anlässlich Ihres Besuches auf unserer Homepage. Ihre Daten werden so geschützt, wie es die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere das neue Telemediengesetz vorsehen. Sie finden ausführliche Informationen unter der Rubrik „Privatsphäre und Datenschutz“.

Wie mache ich einen Eintrag in „Blog“? Einfach auf „Shop-blog“ klicken und Kommentare schreiben.

Wie nehme ich richtig die Masse von mir? Das wird ausführlich in der Rubrik „Maßtabelle Twinsleyy“ erklärt.

 
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Die Antworten finden Sie in den jeweiligen Rubriken unten in dem Kundenservice-Bereich auf jeder Seite.

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